Médico com 50 avaliações agenda 11 vezes mais
A maior pesquisa sobre paciente digital do Brasil mostra que o primeiro projeto de marketing de uma clínica pequena não devia ser campanha. É ativar avaliação de quem já é paciente.
A pesquisa Perfil do Paciente Digital 2026, da Doctoralia, construída com base em mais de 88 milhões de agendamentos e mais de 3 milhões de novos usuários da plataforma no Brasil ao longo de 2025, trouxe um dado que deveria mudar a ordem de prioridade de qualquer clínica pequena: médicos com mais de 50 avaliações recebem 11 vezes mais agendamentos do que a média.
Como o paciente brasileiro busca hoje
Diante de uma dúvida de saúde, 39% dos brasileiros recorrem ao Google, 38% agendam consulta diretamente e 12% já usam alguma ferramenta de IA pra orientação inicial, segundo a mesma pesquisa. E 76% confiam mais em médicos que já conhecem. A IA aparece como apoio, não como palavra final. O acesso às plataformas de agendamento já é 84% via celular, com desktop em queda.
As cinco especialidades mais buscadas na plataforma em 2026: Ginecologia e Obstetrícia com 12%, Psiquiatria com 9%, Dermatologia com 8%, Ortopedia com 7% e Psicologia com 7%.
Por que o primeiro projeto não devia ser campanha
O dado das 50 avaliações é o mais acionável de toda a pesquisa porque não depende de orçamento de mídia. Depende de processo operacional: pedir avaliação depois da consulta. A maioria das clínicas pequenas tem o Perfil da Empresa no Google incompleto ou nem reivindicado, e isso já filtra o paciente antes de qualquer anúncio aparecer, considerando que 39% ainda começam a busca no Google.
A inversão que a maioria das agências não sugere
O conteúdo genérico do setor recomenda produzir mais conteúdo ou postar mais no Instagram como primeiro passo. Os dados dizem outra coisa: 76% confiam mais em médico que já conhecem, e o salto de agendamento vem do volume de avaliação, não do volume de post. Isso inverte a ordem que a maioria das agências vende pra clínica pequena. Antes de calendário editorial ou campanha paga, o projeto de maior retorno é ativar a avaliação da base de pacientes que já existe, um processo de pós consulta que normalmente nem é vendido como marketing pelo cliente, mas devia ser o primeiro item da lista.
Fontes
Quer entender o que isso muda pro seu consultório?
Falar com a Arazul sobre isso